서비스이행표준

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깨끗하고 안전한 고품질의 수돗물을 안정적으로 공급

  • 상하수도 보급률을 높여 시민생활편익을 향상 하겠습니다.
  • 노후관 및 노후계량기를 교체하고 구역개량사업을 시행하여 유수율 제고에 적극 노력하겠습니다.
  • 수돗물의 이물질, 맛, 색도 등에 대한 민원신고시 즉시 현장을 방문하여 문제점을 해결해 드리겠습니다.
  • 간이 상수도 및 소규모 급수시설의 시설점검 및 수질검사를 년 4회 이상 실시하겠습니다.
  • 배수관로 관말지역에서도 안정적으로 수돗물이 공급될 수 있도록 적정수압유지에 최선을 다하겠습니다.
  • 매월 말일을 기준으로 먹는물 수질기준 59개 항목을 검사하고, 그 결과를 홈페이지 및 LED 전광판 등에 공표하겠습니다.

주거환경, 위생의 보전과 우수배제를 통한 도시피해를 방지

  • 신속한 하수 배제로 해충(파리, 모기 등) 및 악취발생을 최소화하여 주거환경의 위생 및 미관을 유지하도록 하겠습니다.
  • 자연 유수지의 감소, 우수의 지하 침투량 감소로 인한 침수지역의 증가로 발생할 수 있는 도시재해를 방지하기 위하여 우수를 신속하게 배제하겠습니다.
  • 우기시 침수되거나 하수관의 설치년도가 오래되어 잦은 파손으로 안전상 문제가 있는 하수관을 개량 정비하겠습니다.
  • 하천, 강, 바다 등 공공수역의 수질을 보존하는데 최선을 다하겠습니다.

시민을 위한 상하수도 행정 구현

  • 모든 민원은 접수와 동시에 담당자에게 즉시 전달하여 기한내에 신속, 정확하게 처리하겠습니다.
  • 24시간 상황실 운영으로 긴급 복구활동을 통해 시민불편을 최소화하는 책임행정을 실시하겠습니다.
  • 계획공사로 단수가 될 경우 5일 이전에 홈페이지, 방송, 현수막, 리플릿, SNS 등을 통하여 미리 알려드리겠습니다.
  • 수도검침은 매월 정해진 검침일에 하겠으며, 수도요금 고지 후 정정사유 발생 시에는 즉시 정정하여 2일 이내에 고지서를 발급, 전달하겠습니다.

고객참여와 의견제시

서비스별 담당부서와 전화번호, FAX로 구분되는 표 - 서비스명, 담당부서, 전화번호, FAX 순으로 내용을 전달하고 있습니다.
서비스명 담당부서 전화번호 FAX
상수도 행정 및 계약 수도과 수도행정팀 031-980-5128~5131 031-980-5139
상수도시설 및 개인급수 수도시설팀 031-980-5691~5695
누수복구 급수관리팀 031-980-5132~5135
상수도요금 수도요금팀 031-980-5890 031-980-5429
정수행정 및 청사관리, 공유재산 정수과 정수행정팀 031-980-5612~5615 031-5186-1977
정수장 운영 및 수돗물 생산 정수팀 031-980-5442~5447
수질검사, 저수조 수질검사팀 031-980-5682~5688
하수도 행정 및 계약 하수과 하수행정팀 031-980-5422~5423 031-980-5439
하수도시설 하수시설팀 031-980-5431~5433
공공하수처리장, 지하수 하수운영팀 031-980-5436~5438
  • ※ 김포시 맑은물사업소 홈페이지 : http://gimpo.go.kr/water/index.do
  • ※ 주 소 : (우10123) 김포시 고촌읍 신곡로 152 김포시맑은물사업소

공공누리 공공저작물

담당자 정보

  • 담당부서 수도과 수도행정팀
  • 문의 031-980-5128
  • 최종수정일 2021.08.27

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