읍면동 행정서비스 이행기준

통진읍	고촌읍	양촌읍
대곶면	월곶면	하성면
김포본동	장기본동	사우동
풍무동	장기동	구래동
마산동	운양동

통진읍 행정서비스 이행기준

❍ 직원의 이름과 담당업무가 적힌 좌석배치도를 사무실 입구에 부착하여 방문

하는 고객이 바로 담당자를 찾을 수 있도록 하겠습니다.

❍ 민원인을 맞이할 때는 먼저 인사하고 용건을 경청하며 친절하고 신속하게

안내하겠습니다.

❍ 각종 민원서식은 민원인이 쉽게 찾을 수 있도록 비치하고 작성 예시를 함께

제공하겠습니다.

❍ 방문 민원인이 대기하는 동안 불편함이 없도록 편의시설을 점검하고 쾌적한

민원실 환경을 유지하겠습니다.

❍ 복지사각지대의 적극적인 발굴을 통해 주민들에게 다양한 사회복지서비스를

제공하겠습니다

❍ 더불어 사는 따뜻한 마을을 만들기 위해 각 단체와 연계하여 나눔ㆍ봉사활동을

전개하고 소외계층 지원사업을 지속적으로 추진하겠습니다.

❍ 모든 민원인을 공정하고 평등하게 대하며 차별 없는 행정서비스를 제공

하겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품․향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권

개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
총무팀 총괄, 주요단체 총괄	총무팀	5186-3201	(총무/산업) 031-5186-3229 (복지/찾복) 031-5186-3219 (민원) 031-5186- 3239
회계, 청사, 발전협의회, 청소 등		5186-3202, 3206
서무, 이장단, 주민자치, 공공근로, 문화누리카드 등		5186-3203, 3204
에너지바우처, 민방위, 단체관리		5186-3205
복지행정팀 총괄, 경로당, 장사(묘지)	복지행정팀	5186-3210
기초생활수급자, 긴급·무한돌봄, 자산형성사업, 장애인, 한부모, 양곡 등		5186-3211, 3212
노인, 아동·청소년·청년, 보훈, 화장		5186-3213
찾아가는복지팀 총괄, 지역자원, 복지계획	찾아가는복지팀	5186-3220
통합사례관리, 지역사회보장협의체, 명예사회복지공무원		5186-3222
통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 건강서비스, 푸드뱅크		5186-3223
통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 이웃돕기, 사랑의 빨래방		5186-3224
민원팀 총괄, 결격사유 조회	민원팀	5186-3230
전입, 외국인 일반(체류지변경),가족관계, 주민등록증		5186-3231 ~3232
확정일자, 주택임대차신고, 무인민원발급기, 인감 등		5186-3233 ~3235
산업개발팀 총괄, 공사관리, 고충민원 상담	산업개발팀	5186-3240
농지, 직불제, 항공방제, 농어민기본소득, 이륜자동차		5186-3241, 3245
토목, 도로, 가로등, 상하수도, 재난, 하천, 공유재산		5186-3242
건축신고 및 해체, 가설건축물 (귀전리, 고정리, 서암리, 동을산리, 옹정리, 마송리 등)		5186-3243 ~3244

고촌읍 행정서비스 이행기준

○ 우리는 민원인의 입장에서 담당자를 즉시 찾을 수 있도록 사무실 입구에

직원의 담당 업무와 배치 안내도를 부착하겠습니다.

○ 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨 그리고 단정한 외모와 명쾌한 답변

으로 민원인을 맞이하겠습니다.

○ 우리는 상시학습을 통하여 업무의 전문성을 갖도록 노력하겠으며 각종 민원에

대한 처리기준을 준수하여 신속․공정․정확하게 처리하겠습니다.

○ 우리는 민원처리와 관련하여 금품․향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한

이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

○ 우리는 방문한 민원인이 만족할 수 있도록 청결한 사무실 환경을 유지하고

다시 찾고 싶은 분위기를 조성하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
회계(계약), 서무, 환경, 청소, 청사관리, 민방위	총무팀	5186- 3251~4, 3257	5186 -3269
국민기초, 장애인, 노인, 보육	맞춤형복지팀	5186- 3261~3, 3267
전입, 주민등록, 가족관계등록, 통합제증명	민원팀	5186- 3271~5
토목, 건축, 농정, 농지, 재난, 이륜차	산업개발팀	5186- 3281~3, 3288

양촌읍 행정서비스 이행기준

❍ 우리는 모든 민원인의 입장에서 담당자를 즉시 찾을 수 있도록 사무실 입구에 담당공무원의 업무와 배치도를 부착하겠습니다.

❍ 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 그리고 단정한 외모와 명쾌한 답변으로 민원인을 맞이하여 신뢰받는 공무원상을 정립하기 위해 전직원 친절교육을 실시하겠습니다.

❍ 각종 정보를 홈페이지에 공개하고 수시로 업데이트하여 주민의 알권리가 충족될 수 있도록 노력하겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품·향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

❍ 방문한 민원인이 만족할 수 있도록 청결한 사무실 환경을 유지하고 다시 찾고 싶은 분위기를 조성하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
총무팀 업무 총괄, 단체관리, 선거, 청사관리	총무팀	5186-3301 ~3302	5186-3319
예산, 회계(계약), 물품관리		5186-3305
단체관리, 청소환경, 공공근로, 고령자운전면허 서무, 민방위 등		5186-3303 ~3304
복지행정팀 업무 총괄, 노인복지회관, 경로당, 화장장려금, 묘지	복지행정팀	5186-3310	5186-3349
국민기초생활보장, 긴급지원, 차상위, 한무보, 자활, 문화누리카드, 노인 기초연금, 아동, 청소년 등		5186-3311 ~3313
장애인, 주거복지(전세임대), 지역사회서비스투자사업, 전국민마음투자사업, 자산형성사업, 정부양곡		5186-3322
통합사례관리, 욕구조사 배분 및 수퍼바이저, 복지사각지대 발굴 및 복지종합상담, 지역특화사업 총괄	찾아가는 복지팀	5186-3320
복지사각지대 발굴 및 연계, 통합사례관리, 지역특화사업, 지역사회보장협의체, 고독사관리사업, 누구나 돌봄 등		5186-3321, 3324~3325
민원 업무 총괄, 가족관계등록사무, 신원조회	민원팀	5186-3330
통합민원발급, 주소등록일반, 전입,주민등록증, 임대차신고, 어디서나민원, 인감 등		5186-3331 ~3334
산업개발 업무 총괄, 학운리 마을공동 다목적 복합시설건립, 발전소주변지역 지원사업	산업 개발팀	5186-3340	5186-3329
농지, 직불금, 농지불법, 농지취득자격증명, 농지대장, 농민기본소득, 이륜차 등		5186-3341 ,3345
가설건축물, 건축신고, 건축물 해체·멸실, 건축관련 소송수행		5186-3343 ~3344
토목일반, 재난재해, 국·공유재산 관리, 마을 기반시설 유지보수공사		5186-3342

대곶면 행정서비스 이행기준

❍ 주민 중심의 신속·정확하고 친절한 행정서비스를 제공하여 주민이 신뢰하는 행정을 실천하겠습니다.

❍ 방문하시는 모든 민원인을 밝은 미소와 친절한 자세로 맞이하고, 이해하기 쉬운 용어를 사용하여 정확하게 안내하겠습니다.

❍ 지속적인 직무교육과 업무연찬을 통해 직원의 전문성과 업무 역량을 강화하여 보다 수준 높은 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 장애인, 고령자, 외국인 등 행정서비스 이용에 어려움을 겪는 주민을 위해 맞춤형 편의를 제공하고, 누구나 쉽게 이용할 수 있는 민원환경을 만들겠습니다.

❍ 주민의 다양한 복지 수요에 맞춘 맞춤형 상담과 복지서비스를 제공하고, 민·관이 협력하여 촘촘한 복지 안전망을 구축하겠습니다.

❍ 농업, 건축, 도로, 재난관리 등 생활밀착형 민원을 신속하게 처리하고, 주민 불편사항을 개선하여 안전하고 쾌적한 생활환경을 조성하겠습니다.

❍ 주민자치회, 이장단협의회 등 지역사회와 긴밀히 협력하여 주민의 다양한 의견을 수렴하고, 주민과 함께하는 열린 행정을 실천하겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품·향응 등을 받지도 요구하지도 않으며, 공정하고 청렴한 행정을 실천하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
청소, 환경, 민방위	총무팀	5186-3354	총무/산업 : 5186- 3379 민원/복지 : 5186- 3389
회계, 계약, 선거		5186-3352
서무, 단체관리		5186-3353
주민자치회, 청사관리, 취학		5186-3378
맞춤형 급여, 다문화, 긴급복지	찾아가는복지팀	5186-3361
통합사례관리, 복지사각지대 발굴		5186-3362
지역사회보장협의체		5186-3364
장애인, 노인, 아동, 여성 복지		5186-3363
통합민원, 인감, 주민등록	민원팀	5186-3372~3373
건축신고	산업개발팀	5186-3383~3384
농정일반, 수산·축산, 이륜차		5186-3382
농지일반, 직불금, 농지대장		5186-3385
토목일반, 재난관리		5186-3381

월곶면 행정서비스 이행기준

❍ 월곶면행정복지센터를 방문한 민원인이 편안함을 느낄 수 있도록 밝고 따듯한 분위기 조성을 위해 노력하겠습니다.

❍ 각종 민원 업무를 민원인의 입장에서 신속·정확·공정하게 처리할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

❍ 지역 내 유관기관 및 단체와의 긴밀한 협조를 통하여 행정업무 수행과 지역 발전에 최선을 다하겠습니다.

❍ 일상생활 수행에 어려움이 있는 노인, 장애인 등 의료·요양·돌봄의 복합적인 돌봄 수요를 통합･연계하여 제공함으로써 지역 안에서 건강한 생활을 영위할 수 있도록 노력하겠습니다.

❍ 분기별 친절 교육을 실시하여 공직자 민원응대 역량 및 행정서비스의 질을 높이도록 노력하겠습니다.

❍ 저지대 및 하수관거에 토사 등이 퇴적되어 하수 소통이 원활치 못한 구간은 우선순위를 정하고 준설을 시행하여 재해를 예방하고 깨끗한 하수도를 유지하겠습니다.

❍ 주민 기피‧혐오시설 및 다중이용 건축물에 대하여 허가 전 주민의견을 수렴하여 건축계획에 반영함으로써 집단민원 발생을 예방하고 원활한 공사진행을 추진하여 주민과 함께하는 건축행정을 펼치겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품·향응을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
총무팀 업무총괄	총무팀	5186-3401	5186-3419, 3429
예산, 회계, 선거, 청사관리		5186-3402
서무, 이장협의회, 취학, 성과관리		5186-3403
주민자치회, 민방위		5186-3404
청소, 환경, 새마을회		5186-3405
찾아가는복지팀 업무총괄, 경로당	찾아가는복지팀	5186-3410
지역사회보장협의체, 사례관리		5186-3407
통합사례관리, 복지사각지대 발굴		5186-3411
기초생활보장, 차상위, 장사묘지		5186-3412
노인, 장애인, 아동, 문화누리카드		5186-3413
민원팀 업무총괄, 가족관계등록	민원팀	5186-3420
주민등록, 전입, 사실조사		5186-3421
인감 무인민원발급기, 통합민원		5186-3422
산업개발 업무 총괄, 고충민원	산업개발팀	5186-3430
농정, 농민기회소득, 병해충		5186-3414
토목, 공유재산, 재난, 이륜차등록		5186-3432
건축신고, 가설건축물, 옥외광고물		5186-3433
농지, 농지대장, 각종 직불금		5186-3431
건축신고, 가설건축물, 옥외광고물		5186-3434

하성면 행정서비스 이행기준

❍ 행정복지센터를 방문하시는 모든 민원인분들을 언제나 밝은 미소와 따뜻한 마음으로 맞이하겠습니다.

❍ 민원실 입구에 직원배치도를 설치하여 민원인의 편의를 도모하고 책임감 있는 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 지역 내 유관기관·단체와의 긴밀한 협력 체계를 구축하여, 행정업무 수행과 지역 발전에 최선을 다하겠습니다.

❍ 도움의 손길이 필요한 이웃들의 수요를 정확히 파악하여, 삶에 실질적인 보탬이 되는 맞춤형 복지를 실현하겠습니다.

❍ 주민의 요구사항을 신속하게 파악하여 지연 없이 처리하고, 언제나 신뢰받는 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 주민의 곁으로 찾아가는 현장 행정으로 불편사항을 빠르게 개선하고, 풍수해 등 자연재난 예방과 신속한 수습에 만전을 기하겠습니다.

❍ 업무와 관련하여 어떠한 금품·향응도 받지 않으며, 부정한 청탁과 이권 개입 없는 청렴한 행정을 펼치겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
총무팀 업무 총괄	총무팀	5186-3451	5186-3489
예산, 회계, 선거, 청사관리		5186-3452
서무, 단체관리, 취학		5186-3453
청소, 환경, 새마을회		5186-3458
주민자치회, 민방위		5186-3454
찾아가는복지팀 업무 총괄, 장사묘지	찾아가는복지팀	5186-3460	5186-3469
국민기초, 차상위, 자활, 긴급지원		5186-3461
지역사회보장협의체, 사례관리		5186-3463
복지사각지대발굴, 이웃돕기		5186-3464
장애인, 노인, 아동, 청소년		5186-3462
민원팀 업무 총괄, 결격사유조회	민원팀	5186-3470	5186-3479
주민등록, 가족관계등록		5186-3471
인감, 통합제증명		5186-3472
산업개발팀 업무 총괄	산업개발팀	5186-3480
농지, 공익직불제, 농업재해		5186-3482
건축신고, 위반건축물조치		5186-3481
농정, 농어민기회소득, 이륜차		5186-3484
가설건축물, 옥외광고물, 에너지		5186-3485
토목, 재난관리, 상수도		5186-3483

김포본동 행정서비스 이행기준

❍ 행정복지센터를 방문하시는 모든 주민을 밝고 정중한 자세로 맞이하고, 친절한 안내와 신속한 업무처리를 통해 만족도 높은 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 장애인, 어르신, 임산부 등 도움이 필요한 민원인이 방문하실 경우 우선적으로 편의를 제공하고, 불편함 없이 민원을 처리할 수 있도록 세심하게 지원하겠습니다.

❍ 전화 민원은 신속하게 응대하고 먼저 인사드리며, 문의하신 내용에 대해 이해하기 쉽고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

❍ 주민 편의 증진을 위해 각종 민원 편의용품과 행정서비스 지원 시설을 갖추고, 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 관리하겠습니다.

❍ 주민의 의견과 건의사항을 적극 청취하고 현장 중심의 행정을 추진하여 생활 속 불편사항을 개선하고 쾌적한 지역환경 조성에 힘쓰겠습니다.

❍ 지역사회 나눔과 이웃사랑 실천을 위한 다양한 복지사업과 주민 참여 활동을 추진하여 더불어 살아가는 공동체 문화를 조성하겠습니다.

❍ 민원 처리 과정에서 어떠한 금품이나 향응도 받지 않으며, 공정하고 투명한 업무 수행으로 청렴한 행정을 실천하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원업무 총괄	행정민원팀	5186-3501	5186-3529
서무, 취학, 단체관리		5186-3505
회계, 선거, 청사관리		5186-3504
주민자치, 면허반납(고령), 민방위		5186-3510
농정, 청소, 이륜차		5186-3503
토목, 건축, 재난, 광고물, 녹지		5186-3506
주민등록일반, 가족관계접수		5186-3508
주민등록증, 무인민원발급기		5186-3502
전입, 거주불명등록		5186-3509
인감, 본인서명사실확인		5186-3507
통합민원		5186-3512
맞춤형복지 업무 총괄	찾아가는 복지팀	5186-3520
지역사회보장협의체, 통합사례관리		5186-3523
의료요양, 심리상담, 통합사례관리		5186-3526
긴급복지, e아동행복지원, 통합사례관리		5186-3528
국민기초, 정부양곡, 차상위, 한부모		5186-3521
보육, 아동, 출산, 청소년, 보훈		5186-3525
기초연금, 노인복지, 경로당, 다문화		5186-3524
장애인, 바우처, 문화누리카드		5186-3522

장기본동 행정서비스 이행기준

○ 항상 밝은 미소로 민원인을 맞이하겠습니다.

○ 신속하고 정확한 업무처리로 서비스의 질을 높이겠습니다.

○ 지속적인 업무연찬을 통하여 업무의 전문성을 키우겠습니다.

○ 각종 정보를 홈페이지에 공개하고 변동사항을 수시로 반영하여 주민의 알권리가

충족될 수 있도록 노력하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원 총괄	행정민원팀	5186-3551	5186-3579
회계, 청사관리		5186-3552
서무, 단체관리		5186-3555
주민등록, 출생, 사망		5186-3553
전입, 확정일자		5186-3557
인감, 제증명		5186-3560
어디서나 민원		5186-3558
농정, 환경, 취학		5186-3554
토목, 건축, 광고물		5186-3559
민방위, 이륜차		5186-3561
맞춤형복지 업무 총괄	찾아가는 복지팀	5186-3570
지역사회보장협의체		5186-3572
통합사례관리,사각지대발굴		5186-3577
국민기초, 차상위		5186-3571
노인, 장애인, 아동		5186-3578

사우동 행정서비스 이행기준

❍ 동 행정복지센터를 방문하시는 모든 주민을 인사와 함께 친절하게 맞이하며, 항상 적극적으로 최상의 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

❍ 행정서비스의 향상을 위하여 전직원 친절교육을 매달 1회 실시하겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품․향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

❍ 방문한 민원인이 만족할 수 있도록 청결한 사무실 환경을 유지하고 다시 찾고 싶은 분위기를 조성하겠습니다.

❍ 각종 정보를 홈페이지에 공개하고 수시로 업데이트하여 주민의 알권리가 충족될 수 있도록 노력하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원팀 업무총괄	행정민원팀	5186-3601	5186-3639
회계,선거,청사관리		5186-3613
서무,평가,통장단,기록물		5186-3603
주민자치회, 단체관리, 취학		5186-3610
농정,환경,청소,지역경제		5186-3604
토목,재난,건축,녹지,광고물		5186-3605
통합민원,주민등록,이륜차		5186-3602
통합민원,인감,본인서명사실확인,출생,사망		5186-3612
통합민원,전입,임대차신고,외국인체류		5186-3609
통합민원,무인민원발급기,어디서나민원		5186-3611
통합민원,주민등록증,민방위,정부24		5186-3606
가까이배움터 운영·관리		5186-3625
일자리상담		5186-3636
맞춤형복지업무 총괄	찾아가는복지팀	5186-3620
지역사회보장협의체,특화사업,사각지대발굴		5186-3624
이웃돕기,통합사례관리,긴급복지,누구나돌봄		5186-3622
국민기초,한부모,차상위,지활,보훈		5186-3627
장애인,아동,보육,노인,다문화		5186-3623

풍무동 행정서비스 이행기준

❍ 모든 민원인을 밝고 친절하게 맞이하겠습니다.

❍ 민원인들에게 쾌적하고 깨끗한 환경을 제공하도록 하겠습니다.

❍ 민원인의 입장에서 신속하고 정확하며 공정하게 업무를 처리하겠습니다.

❍ 생활이 어려운 이웃들의 욕구를 파악하여, 다양하고 실질적인 도움이 될 수 있는 맞춤형 복지서비스를 제공하겠습니다.

❍ 주민 소통과 화합을 위한 행사 추진으로 주민 소통의 장을 마련하겠습니다.

❍ 유관단체와의 긴밀한 협조를 통해 동 행정업무 수행에 최선을 다하겠습니다.

❍ 민원처리와 관련하여 금품·향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원팀 업무 총괄, 단체관리	행정민원팀	5186-3651	5186-3679
회계, 선거, 청사관리		5186-3652
서무, 단체관리, 취학, 민방위		5186-3658
환경, 농정		5186-3656
주민자치회, 고령자면허, 공공근로		5186-3659
토목, 건축, 재난, 교통		5186-3657
문화누리, 이륜차		5186-3676
주민등록일반, 가족관계		5186-3653
전입, 거주불명등록		5186-3661
팩스민원, 인감, 본인서명		5186-3654
주민등록증, 무인민원, 임대차신고		5186-3655
찾아가는복지팀 업무 총괄, 경로당	찾아가는 복지팀	5186-3670
사례관리, 긴급지원, 지역사회보장협의체		5186-3675
사례관리, 에너지바우처, 이웃돕기		5186-3672
사례관리, 임신·출산서비스, 종량제		5186-3677
기초생활수급, 자산형성, 청년월세		5186-3671
장애인, 보훈, 지역사회서비스투자		5186-3673
노인, 아동, 보육, 노인일자리		5186-3674

장기동 행정서비스 이행기준

❍ 항상 밝은 미소와 친절한 자세로 민원인을 맞이하겠습니다.

❍ 신속하고 정확한 업무처리로 만족도 높은 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 지속적인 업무 연찬을 통하여 업무의 전문성을 강화하겠습니다.

❍ 쾌적하고 깨끗한 행정복지센터로 편안한 민원 서비스를 제공할 수 있도록청사 관리에 최선을 다하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원업무 총괄	행정민원팀	5186-3701	5186-3729
청소, 환경, 농정		5186-3706
회계, 선거, 청사관리		5186-3702
주민등록일반, 가족관계		5186-3703
전입, 등초본		5186-3705
인감, 본인서명사실확인서		5186-3709
서무, 단체관리, 취학		5186-3704
토목, 건축, 재난		5186-3708
임대차신고, 확정일자		5186-3710
찾아가는복지업무 총괄	찾아가는복지팀	5186-3720
사례관리, 지역사회보장협의체		5186-3721
사례관리, 통합돌봄		5186-3712
사례관리, 긴급지원		5186-3724
국민기초, 차상위, 자활		5186-3722
장애인, 한부모, 보훈		5186-3723
노인, 기초연금, 임신출산		5186-3727

구래동 행정서비스 이행기준

❍ 항상 친절하고 공정한 자세로 민원인을 맞이하겠습니다.

❍ 신속하고 정확한 업무처리로 신뢰받는 행정서비스를 제공하겠습니다.

❍ 지속적인 업무연찬과 역량 강화를 통해 전문성을 높이겠습니다.

❍ 쾌적하고 안전한 청사 환경 조성을 위해 시설 관리에 최선을 다하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원업무총괄,단체관리	행정민원팀	☎ 5186-3751	5186-3779
전입,거주불명등록,사실조사		☎ 5186-3757
가족관계등록,주민등록일반		☎ 5186-3756
회계,선거,청사관리		☎ 5186-3752
주민자치,문화누리카드,고령자운전반납		☎ 5186-3760
서무,단체관리,성과관리,취학,동향		☎ 5186-3753
인감,본인서명사실확인서		☎ 5186-3761
건축,재난,민방위,농정,차량관리		☎ 5186-3755
확정일자,증지수입,어디서나민원		☎ 5186-3758
청소,환경,이륜차,에너지바우처		☎ 5186-3754
찾아가는복지총괄,경로당	찾아가는복지팀	☎ 5186-3770
통합사례관리총괄,지역사회보장협의체		☎ 5186-3772
국민기초,정부양곡,초중고교육비		☎ 5186-3774
노인,아동청소년,보훈,임신출산		☎ 5186-3775
복지사각지대,누구나돌봄,고독사관리		☎ 5186-3771
장애인,차상위,한부모,다문화		☎ 5186-3773
이웃돕기,일상돌봄,보조금24,청년월세		☎ 5186-3781
복지사각지대,이관콜 및 복지위기 알림		☎ 5186-3768

마산동 행정서비스 이행기준

❍ 주민의 작은 목소리도 크게 들으며, 따뜻한 이웃처럼 먼저 다가가겠습니다.

❍ 막힘없는 업무 처리와 투명한 절차로 누구나 만족하는 행정을 실현합니다.

❍ 관행에 머무르지 않고 적극적으로 소통하며 주민의 요구에 부응하겠습니다.

❍ 늘 쾌적하고 편안함이 가득한 행정복지센터를 조성하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원업무 총괄, 단체관리	행정민원팀	5186-3801	5186-3849
회계, 예산, 청사관리, 선거, 경제, 농정		5186-3805
주민등록일반, 가족관계(출생, 사망)		5186-3806
주민자치회, 이륜차, 환경		5186-3802
전입신고, 거주불명등록, 통합민원		5186-3804
서무, 단체관리, 통장협의회, 동향, 취학		5186-3807
토목, 건축, 재난, 광고물, 민방위, 청소		5186-3809
인감, 본인서명사실확인서		5186-3808
확정일자, 세외수입, 무인민원발급기, 어디서나민원		5186-3157
찾아가는복지업무 총괄, 통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 지역사회보장협의체	찾아가는 복지팀	5186-3820
노인, 경로당, 보훈, 긴급지원		5186-3825
국민기초, 정부양곡, 초중고교육비, 전세임대, 청년월세		5186-3823
통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 지역사회보장협의체, 통합돌봄, 고독사예방관리사업		5186-3821
장애인, 차상위, 한부모		5186-3830
통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 임신출산, 정신건강심리상담바우처, 의료요양통합돌봄		5186-3824
보육, 아동, 청소년, 바우처, 자산형성		5186-3828
복지사각지대 발굴, 누구나돌봄, 통합돌봄, 이웃돕기, 푸드뱅크, 문화누리카드, 에너지바우처, e아동행복지원		5186-3827
통합사례관리, 복지사각지대 발굴, 사례회의 운영, 모니터링상담		5186-3822

운양동 행정서비스 이행기준

❍ 항상 친절한 자세와 밝은 미소로 주민을 맞이하겠습니다.

❍ 주민의 입장에서 생각하여 신속·정확·공정한 민원서비스를 제공하겠습니다.

❍ 누구나 편안하게 이용할 수 있도록 쾌적한 청사 환경을 조성하겠습니다.

❍ 다양한 소통창구를 통해 주민과 함께하는 열린 행정을 실천하겠습니다.

❍ 업무 연찬과 역량 강화를 통해 전문성 높은 행정서비스를 제공하겠습니다

❍ 청렴과 공정의 원칙을 준수하여 금품·향응 수수 및 부당한 청탁, 이권 개입없는 깨끗한 행정을 실천하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
행정민원업무 총괄, 단체관리	행정민원팀	5186-3851	5186-3879
회계, 선거, 청사·물품, 기간제관리		5186-3852
환경, 농정, 새마을, 공공근로		5186-3853
주민자치, 이륜차, 민방위		5186-3856
통합민원, 주민등록, 가족관계		5186-3860
서무, 통장협의회, 단체, 취학		5186-3855
건축, 토목, 재난, 광고물		5186-3854
전입, 거주불명, 확정일자, 임대차		5186-3857
인감, 본인서명사실확인서		5186-3858
무인민원발급, 어디서나민원, 증지		5186-3859
복지업무 총괄, 경로당	찾아가는복지팀	5186-3870
지역사회보장협의체, 통합돌봄, 복지사각지대		5186-3871
국민기초, 차상위, 한부모, 보훈		5186-3872
장애인, 자산형성, 화장장려금		5186-3873
통합돌봄, 사례관리, 이웃돕기		5186-3874
노인, 아동·보육, 임신, 청소년		5186-3875