환경국 행정서비스 이행기준

환경정책과

기후에너지과

환경지도과

자원순환과

해양하천과

환경정책과 행정서비스 이행기준

❍ 환경과 경제·사회가 조화를 이루는 지속가능한 발전을 위해 김포시 환경계획을 체계적으로 이행하고 환경교육 기반을 강화하겠습니다.

❍ 야생생물 보호·관리와 서식환경 보전을 통해 생물다양성을 증진하고 시민과 자연이 함께하는 생태도시 조성에 힘쓰겠습니다.

❍ 수질오염총량관리 시행계획의 이행상황을 체계적으로 평가·관리하여 한강수계 수질보전에 힘쓰겠습니다.

❍ 항공기 소음, 빛공해, 석면피해의 신속한 대응체계 마련 및 어린이활동공간 환경기준 준수여부 점검 등 시민의 안전한 생활환경을 조성하겠습니다.

❍ 최초 인허가 단계에서부터 오염물질 배출여부 등 철저히 검토하여 환경배출시설에서 발생하는 오염물질의 적정관리로 시민들이 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 노력하겠습니다.

❍ 환경SOS상담반 운영과 환경기술인 교육 및 지원사업을 통해 시설 운영 애로사항을 해소하고 자율적 환경관리 및 환경개선을 유도하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
환경정책, 환경계획, 환경교육, 생태계서비스지불제계약, 야생생물 보호·관리	환경정책팀	980-2258	980-2239
수질오염총량제	수질총량팀	980-2245
항공기소음, 빛공해, 석면피해, 어린이활동공간, 물놀이수경시설, 슬레이트 처리지원 등	환경안전팀	980-2855
배출시설 인허가	환경인허가팀	980-2182
환경SOS상담반, 자체환경교육, 환경기술인 법정의무교육, 대기배출시설 지원사업	환경기술지원팀	980-5673

기후에너지과 행정서비스 이행기준

❍ 탄소중립·녹색성장 기본계획과 기후위기 적응대책을 체계적으로 추진하고 이행상황을 지속적으로 점검하겠습니다. 시민의 기후정책 참여와 생활 속 탄소중립 실천을 적극 지원하겠습니다.

❍ 전기·수소자동차 보급, 충전인프라 확충, 탄소중립포인트제 및 온실가스 관리 업무를 정확하고 공정하게 처리하겠습니다. 지원사업의 기준과 절차를 알기 쉽게 안내하겠습니다.

❍ 신재생에너지 보급, 도시가스 배관망 확충, 발전소 주변지역 지원 및 에너지복지사업을 내실 있게 추진하겠습니다. 가스·석유·전기·승강기 관련 업무는 관계 법령에 따라 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.

❍ 미세먼지 저감대책과 비상저감조치를 차질 없이 시행하고 대기오염 정보를편리하게 제공하겠습니다. 노후경유차 저공해조치, 실내공기질 및 공회전 관리를 통해 쾌적한 대기환경을 조성하겠습니다.

❍ 비산먼지·특정공사와 생활소음·진동 민원은 신속한 현장 확인과 법적 사항을 검토하여 공정하게 처리하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
기후정책, 탄소중립·기후위기 적응, 친환경자동차 및 충전시설, 온실가스 관리, 탄소중립포인트	기후정책팀	980-5361 ~ 5365, 5367	980- 5369
신재생에너지, 발전소 주변지역 지원, 도시가스·가스·석유·전기사업, 승강기 안전관리, 에너지복지	에너지산업팀	980-5381 ~ 5386
미세먼지 저감, 비상저감조치, 대기오염 측정, 노후경유차 저공해조치, 실내공기질·공회전 관리	미세먼지대응팀	980-5371 ~ 5374
비산먼지·특정공사 신고, 공사장 소음·진동 민원, 사업장 지도점검 및 행정처분	공사환경팀	980-5376 ~ 5379
생활소음·진동, 운행차 소음, 교통소음·진동 관리지역, 환경소음측정망	생활환경팀	980-5356 ~ 5358

환경지도과 행정서비스 이행기준

❍ 환경피해 대응을 위한 사업을 체계적으로 추진하고, 주민·유관기관·전문가와의 소통과 협력을 강화해 환경피해를 최소화하여 시민이 신뢰할 수 있는 환경행정 구현에 최선을 다하겠습니다.

❍ 관내 환경오염물질 배출시설 가동개시 신고 사업장을 대상으로 환경법령 준수사항 및 시설 관리에 대한 1:1 안내 교육을 실시하여, 사업 초기부터 환경관리 역량을 높이고 환경관련 법규에 대한 이해를 증진하여 사업장의 자율적인 환경관리와 환경오염 예방이 이루어질 수 있도록 적극 지원하겠습니다.

❍ 환경오염 관련 민원신고 사항을 신속하고 공정하게 처리하고, 환경오염물질 배출시설 및 방지시설에 대한 정기·수시 지도점검을 실시하겠습니다. 또한 환경오염 취약시설 및 민원 다발 사업장에 대한 중점관리를 통해 위법행위를 예방하고, 시민의 안전한 생활환경 조성에 최선을 다하겠습니다.

❍ 자율점검업소 운영 및 환경오염행위 신고 포상금 제도를 활성화하여 사업장의 자율적인 환경관리와 시민 참여를 확대를 통해 환경보전 의식을 높이고 환경오염 예방에 적극 노력하겠습니다.

❍ 환경법령 위법행위에 대한 전반적인 조사과정에서 인권을 존중하고, 환경분야 위법사항에 대하여 법과 원칙에 따라 공정하고 객관적인 조사를 실시하여 환경질서 확립에 최선을 다하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
환경피해 대응 사업	환경관리팀	980-5665	980-5669
배출시설 가동개시 신고 사업장 관리 안내	환경관리팀	980-5667
환경민원 신고	환경지도1팀	980-5651~2 980-5654~5 980-5657, 5659
	환경지도2팀	980-5677~8 980-5680, 5682
환경오염신고 포상	환경지도1팀	980-5655
자율점검업소 운영	환경지도2팀	980-5680
환경관련법 수사	환경조사팀	980-5644~7

자원순환과 행정서비스 이행기준

❍ 각 가정과 사업장 등에서 배출된 생활폐기물 및 음식물류 폐기물을 정해진 수거 일정에 따라 신속하고 위생적으로 처리하여 시민 불편이 최소화되도록 노력하겠습니다.

❍ 폐기물 무단투기 예방을 위한 지속적인 홍보 활동과 계도·단속을 병행하여 깨끗하고 청결한 도시환경 조성에 힘쓰겠습니다.

❍ 올바른 재활용 분리배출 방법 안내 및 자원순환 문화 정착을 위한 홍보를 강화하고 지속가능한 폐자원 선순환 관리체계 구축을 위해 노력하겠습니다.

❍ 자원순환시설을 안전하고 체계적으로 운영하여 시민들이 신뢰하고 안심할 수 있는 폐기물 처리 시설로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

❍ 각종 인허가·신고 민원에 대해서는 처리기한을 최대한 단축하고, 행정처분 시 해당 공문에 관계 법령·구제(불복)절차 등을 명확히 명시하여 민원인의 권익을 보호하겠습니다.

❍ 자원순환에 대한 불편사항 및 건의사항은 시민의 입장에서 신속하고 공정하게 처리하여 만족도 높은 행정서비스를 제공하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
수집운반대행 업체 관리 무단투기 단속	자원행정팀	980-2761	980- 2759
재활용 관련 업무, 음식물류 폐기물 관리	자원재활용팀	980-2775
폐기물 처리시설 조성, 자원화센터 및 자동집하시설 운영	자원시설팀	980-2762
폐기물처리업체 인허가	자원관리팀	980-2763
폐기물처리업체 지도점검	자원지도팀	980-2757
종량제봉투 판매소 지정 및 관리	수도권매립지팀	980-2766

해양하천과 행정서비스 이행기준

❍ 「안전하고 풍요로운 해양·하천 환경 조성」을 목표로 시민이 자연과 함께 안전하고 쾌적한 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠으며, 시민에게 만족스러운 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 노력하겠습니다.

❍ 체계적인 하천정책 수립과 하천 불법행위 관리, 공정한 보상업무 추진을 통해 시민이 신뢰하는 하천행정을 구현하겠습니다.

❍ 해강안 경계철책 철거를 통해 시민이 편리하게 이용할 수 있는 친수공간 조성과 쾌적한 수변환경 조성에 힘쓰겠습니다.

❍ 국가·지방하천 및 소하천을 체계적으로 유지·관리하여 안전하고 깨끗한 하천환경을 제공하겠습니다.

❍ 배수펌프장 등 방재시설을 철저히 운영·관리하여 자연재난으로부터 시민의 생명과 재산을 보호하겠습니다.

❍ 해양수산 기반시설 확충과 어업인 지원을 통해 지속가능한 해양수산 발전과 풍요로운 어촌환경 조성에 노력하겠습니다.

❍ 민원사항은 항상 신속하고 공정하게 처리하겠으며, 시민의 의견을 적극 수렴하여 열린 행정을 구현하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
하천정책 협의, 하천보상·불법행위 관리	하천정책팀	980-5425	980-5449
해강안 경계철책 철거, 친수시설 조성 및 관리	친수조성팀	980-5415
하천 정비 및 유지관리, 하천차단시설 설치 및 유지관리	하천관리팀	980-5429
배수펌프장·배수문 유지관리 및 점검·현장대응	방재시설팀	980-5443
대명항 관리, 어촌·어항 개발, 수산업 지원, 어업·어선관리	해양수산팀	980-5451