복지국 행정서비스 이행기준

복지정책과

생활보장과

노인장애인과

가족문화과

아동보육과

복지정책과 행정서비스 이행기준

❍ 시민이 필요한 복지서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지역사회보장계획, 찾아가는 보건복지서비스 등 복지정책을 체계적으로 추진하겠습니다.

❍ 김포복지재단, 종합사회복지관, 지역사회보장협의체, 사회복지협의회 등 민·관 복지기관과 협력하여 지역 내 복지문제를 함께 해결하겠습니다.

❍ 사회복지시설 종사자의 보수교육비, 상해보험료, 특수지 근무수당 등 처우개선 사업을 지원하여 복지서비스의 질을 높이겠습니다.

❍ 국가유공자와 보훈가족이 예우받을 수 있도록 보훈수당, 독립유공자 의료비, 보훈단체 지원, 보훈회관 운영, 현충시설 관리, 보훈행사 등을 추진하겠습니다.

❍ 복지사각지대에 놓인 위기가구를 적극 발굴하고, 무한돌봄센터 운영, 통합사례관리 등을 통해 필요한 복지서비스를 신속히 연계하겠습니다.

❍ 푸드뱅크, 이웃돕기, 고독사 예방사업 등 지역사회 보호사업을 통해 도움이 필요한 시민이 지역 안에서 보호를 받을 수 있도록 하겠습니다.

❍ 지역사회서비스투자사업과 가사·간병 방문지원사업을 통해 시민의 다양한 사회서비스 욕구에 맞는 서비스를 제공하겠습니다.

❍ 통합돌봄 대상자를 발굴·관리하고, 통합지원회의와 지원협의체를 운영하여 돌봄이 필요한 시민이 살던 곳에서 안정적으로 생활할 수 있도록 돕겠습니다.

❍ 누구나돌봄, 일상돌봄서비스, 사회서비스 취약지 지원사업을 추진하여 돌봄 공백을 줄이고 서비스 이용 접근성을 높이겠습니다.

❍ 갑작스러운 위기상황으로 생계유지가 어려운 시민에게 긴급복지와 경기도형 긴급복지 지원이 신속히 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
복지정책, 지역사회보장계획, 김포복지재단, 종합사회복지관, 지역사회보장협의체, 사회복지협의회	복지정책팀	980-2611	980 -2609
보훈단체, 보훈회관, 현충시설, 현충일행사, 보훈수당, 6.25행사, 독립운동기념관, 재해구호	보훈팀	980-2796
복지사각지대 발굴, 통합사례관리, 푸드뱅크, 고독사예방사업, 이웃돕기, 지역사회서비스투자사업, 가사병지원사업	희망복지팀	980-2613
통합돌봄 실행계획, 통합돌봄지원협의체, 통합돌봄 제공기관 관리, 통합돌봄 대상자 발굴 및 관리, 모니터링	통합돌봄팀	980-2797
긴급복지사업, 경기도형 긴급복지사업	긴급복지팀	980-2651

생활보장과 행정서비스 이행기준

❍ 수급자의 권익과 개인정보를 보호하고, 신뢰받는 생활보장 행정을 구현하겠습니다.

❍ 복지급여 지원을 통해 저소득가구의 생활안정을 도모하고 적극적인 홍보와 생활보장위원회 심의를 통해 보호가 필요한 가구를 지원하겠습니다.

❍ 근로능력 있는 수급자의 자립역량을 강화하고 자활근로 및 직업훈련 지원을 통해 안정적인 탈수급을 촉진하겠습니다.

❍ 의료급여 사각지대 해소를 위한 맞춤형 지원에 힘쓰며, 사례관리를 통해 재정 누수를 방지하고 합리적인 의료 이용을 유도해 나가겠습니다.

❍ 사회복지서비스 신청 및 변동을 신속·정확하게 처리하고 민원처리 기간 단축을 위해 노력하겠습니다.

❍ 정기적인 확인조사와 체계적인 변동사항 관리를 통해 급여의 적정성을 확보하고, 부정수급 예방 및 복지재정 누수 방지에 최선을 다하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
국민기초생활보장, 자활사업, 자산형성사업	생활보장팀	980-2612	980-2779
의료급여 자격관리, 의료급여대상자사업(요양비 등)	의료급여팀	980-5292
사회복지서비스 급여제공 신청접수 및 자산조사, 사회복지대상자 변동관리	통합조사관리1팀	980-2614
	통합조사관리2팀	980-2615

노인장애인과 행정서비스 이행기준

❍ 노인복지관,경로당,노인교실 등 노인여가시설 및 노인행사를 지원하여,

어르신들이 풍요로운 노후생활을 누릴 수 있도록 하겠습니다.

❍ 노인일자리사업과 기초연금 지급 등을 통해, 어르신들의 사회참여를 활성화시키고 생활안정에도 도움이 되도록 하겠습니다.

❍ 노인복지시설 및 장기요양기관의 서비스 질 향상을 위해, 시설에 대한 지원 및 관리를 지속적으로 추진하겠습니다.

❍ 장사시설을 효율적으로 관리하고, 시설 개선을 통해 이용에 불편이 없도록

하겠습니다.

❍ 장애인일자리 사업과 장애인 연금, 장애수당 등 지급을 통해 장애인의 경제적 자립기반을 강화하겠습니다.

❍ 장애인 활동지원 서비스 및 보조기기 구입 지원 등을 통해 장애인의 편의를

증진시키겠습니다.

❍ 장애인 거주시설 및 재활시설 등의 운영을 지원하고 지도관리를 통해, 장애인

장애인 복지시설 이용이 할성화 되도록 하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
노인복지관,시니어클럽,노인교실,노인일자리,경로당,기초연금, 경로식당 무료급식, 노인급여	노인복지팀	980-2201, 2204~2208, 2249	980-2219
장애인활동지원,장애인보조기기, 장애연금,장애수당,장애인단체, 장애인일자리,장애인주차구역	장애인복지팀	980-2202, 2211~2213, 2217,5566
노인주거복지시설,장기요양기관, 노인복지시설 설치 및 변경신고, 장사시설 인허가,매장·개장 신고	노인시설팀	980-2003, 2215,2228, 2425,2630,5560
장애인복지관,장애인주간보호센터 장애인편의시설,장애인거주시설, 장애인직업재활시설	장애인시설팀	980-5800, 2216,2218

가족문화과 행정서비스 이행기준

❍ 시민 모두가 동등하게 참여하고 존중받을 수 있도록 양성평등정책을 추진하고, 여성친화도시조성을 통해 모두가 안전하고 행복한 김포시를 만들어가겠습니다.

❍ 가족센터 운영을 통해 다양한 가족 유형과 특성에 맞는 서비스를 제공하여 가족친화 환경을 조성하고, 아이돌봄 서비스를 제공하여 양육부담을 경감하고 육아 돌봄 걱정없는 아이 키우기 좋은 도시를 만들겠습니다.

❍ 내·외국인이 함께 소통하고 교류하는 상호문화도시 기반을 강화하여 지역사회통합을 도모하고 외국인주민 및 이주배경청소년이 지역사회 구성원으로 안정적으로 정착할 수 있도록 상담·통역, 한국어교육, 문화활동 등 맞춤형 지원을 제공하겠습니다.

❍ 사람과 동물이 함께 행복한 도시 조성을 위해 신뢰받는 행정을 신천하고, 반려동물 복지 증진과 성숙한 반려문화 확산을 통해 시민이 체감하는 반려동물 복지서비스를 제공하겠습니다.

❍ 우리는 친절을 생활화하며 창의적이고 책임있는 자세로 적극적으로 업무에 임하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
양성평등정책 추진, 여성친화도시 조성, 폭력 예방 및 피해자 지원	여성정책팀	980-5581~4	980- 5579
가족지원서비스, 다문화가족지원, 한부모가족지원, 아이돌봄지원	가족지원팀	980-5601~3
상호문화도시 운영, 외국인주민 및 이주배경청소년 지원	상호문화팀	980-5606~9
공공진료센터 운영, 반려문화교육, 반려문화축제, 동물 등록	반려문화팀	980-5611~4

아동보육과 행정서비스 이행기준

○ 아동의 건강한 성장과 돌봄 공백 해소를 위해 아동 중심의 맞춤형 돌봄서비스를 제공하겠습니다.

○ 아동수당 및 아동급식 지원사업을 신속하고 공정하게 추진하여 아동의 기본생활 보장과 복지 증진에 힘쓰겠습니다.

○ 지역아동센터를 안정적으로 운영하여 돌봄서비스의 이용 만족도를 높이겠습니다.

○ 다함께돌봄센터 및 거점돌봄센터를 안정적으로 운영하여 초등 돌봄서비스의 접근성과 이용 만족도를 높이겠습니다.

○ 교육발전특구 사업을 통해 지역 특성을 반영한 다양한 아동 돌봄 프로그램을 발굴·운영하겠습니다.

○ 아동보호구역 지정 및 안전시설 확충을 통해 아동이 안전하게 생활할 수 있는 환경을 조성하겠습니다.

○ 어린이날 행사 등 아동 친화적 사업을 추진하여 아동의 권리 증진과 건전한 성장환경 조성에 노력하겠습니다.

○ 저소득 가정의 아동들이 건강하게 자랄 수 있도록 지역아동센터 급식지원 등을 통해 결식예방 및 영양개선 사업에 노력하겠습니다.

○ 지역사회에서 방치되기 쉬운 취약계층 아동에게 다양한 프로그램을 제공하여 아동의 건전한 성장과 발달을 지원하겠습니다.

○ 사회서비스 일자리 사업으로서 지역사회 우수인력을 채용, 교육훈련을 통해 아동복지 서비스 인력 양성에 힘쓰겠습니다.

○ 보호대상아동에게 맞춤형 서비스를 제공하여 아동의 건강한 성장과 발전을 도모하고 건강하고 행복한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원하겠습니다.

○ 취약계층 위기 아동 드림스타트 사례발굴 및 사례별 모니터링 수행하겠습니다.

○ 사례분석을 통한 ‘신체‧건강’, ‘부모‧가족’, ‘인지‧언어’, ‘정서‧행동’ 4대 발달 영역별 맞춤형 서비스 개발 및 지원하겠습니다.

○ 자원 발굴 및 연계 지원 서비스 지원으로 민관 협력 체계를 통한 취약계층 아동의 성장권 보장하겠습니다.

○ 프로그램 운영을 통한 직접 서비스와 지역자원 연계를 통한 연계 서비스를 종합적으로 개발하고 지원하여 민‧관간 상생협력 통한 복지서비스 질적 향상하도록 하겠습니다.

○ 어린이집 수급계획 수립을 통한 공보육 정책 기반 강화하겠습니다.

○ 공정한 국공립어린이집 위탁체 선정과 어린이집연합회 관리로 보육 공공성 제고하겠습니다.

○ 육아종합지원센터·아이발달지원센터 운영을 통한 부모·영유아 통합 지원 서비스 제공하겠습니다.

○ 어린이집 인가(신규·변경·폐지·휴지·재개) 업무의 신속·정확하게 처리하겠습니다.

○ 어린이집의 안정적인 운영을 위한 인건비 및 운영비 지원과 보육교직원의 처우 개선을 통해 현장이 체감하는 든든한 보육 여건을 조성하겠습니다.

○ 보육료 및 부모급여 등 수요자 중심의 보육서비스 지원을 안정적으로 추진하여 가정의 양육 부담을 덜어드리겠습니다.

○ 신뢰받는 공보육 실현을 위해 연 1회 이상 어린이집 정기점검을 실시하고, 필요시 수시 점검을 추진하겠습니다.

○ 학부모와 시민이 안심할 수 있는 보육환경 조성을 위해 어린이집 운영의 책임성과 신뢰성을 높이고, 국공립어린이집을 확충 할 수 있도록 지원하겠습니다.

【고객의 의견 제출 또는 연락하실 곳】

서비스별	담당부서	전화번호	FAX
다함께돌봄센터 운영 및 관리, 다함께돌봄센터 위탁체 선정, 다함께돌봄센터 설치 및 예산계획 수립, 지역돌봄협의체 운영, 어린이날 행사 추진	아동돌봄팀	980-5310	980-5339
교육발전특구사업 추진, 아동급식 지원, 거점돌봄센터(초등시설형 긴급돌봄) 사업운영, 아동보호구역 지정사업, 아동수당 지원	아동돌봄팀	980-5311
지역아동센터 관리 및 지원, 아동복지심의위원회	아동돌봄팀	980-5313
지역아동센터 급식지원, 아동복지교사 채용 및 인건비 지원	아동돌봄팀	980-5312
아동발달지원계좌	아동돌봄팀	980-5314
요보호아동, 학대피해아동	아동보호팀	980-5322, 980-5340~7
취약계층 위기 아동 사례관리 및 맞춤형 서비스 지원	드림스타트	980-5599
국공립어린이집 위탁, 어린이집인가, 육아종합지원센터 지원	보육정책팀	980-5317~8
어린이집 인건비 및 운영비 지원, 부모급여·보육료 등 지원	보육지원팀	980-5326~7
어린이집 지도점검, 국공립어린이집 확충	보육시설팀	980-5331