김포시

행정서비스헌장 전문

김포시 전 공직자는 시민 모두가 우리의 고객임을 깊이 인식하며 객가치 실현과 고객감동을 구현하는 친절한 행정서비스를 제공하는 일에 최선을 다할 것을 다음과 같이 약속합니다  

• 1. 우리는 시민의 입장과 편의를 최우선으로 생각하고 모든 민원을 신속 ․ 공정 ․ 투명하게 처리하겠습니다.
• 1. 우리는 시민의 알권리를 충족시켜 드리기 위하여 필요한 정보를 쉽고 신속하게 제공하겠습니다.
• 1. 우리는 행정서비스에 대한 만족도를 정기적으로 측정하고 그 결과를 공개하겠습니다.
• 1. 민원처리와 관련하여 금품 · 향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.
• 1. 우리는 불친절한 서비스에 대하여 정중한 사과와 함께 즉시 시정조치 하겠습니다.

이상과 같이 고객에게 최선의 행정서비스를 제공하겠으며, 행정서비스헌장에서 정한 「서비스 이행기준」을 성실히 수행해 나가겠습니다.