상하수도행정서비스헌장


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무엇과도 바꿀수없는 소중한 물 : 안전하고 깨끗하게 지켜나가겠습니다
김포시 상하수도 사업소 공무원은 맑은 물 공급과 고객만족을 상·하수 행정의 최대 목표로 설정하고 시민에게 최상의 행정서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 적극 실천할 것을 다짐합니다.
  • 01

    『시민은 최선의 행정서비스를 받을 권리가 있고 상 · 하수도 공무원은 시민에게 최선의 서비스를 제공할 의무가 있다』는 사실을 깊이 인식하겠습니다.

  • 02

    모든 민원은 시민의 입장에서 생각하며 신속 · 공정한 민원 처리와 맑은 물 공급에 대한 고객만족도 향상을 위해 노력하겠습니다.

  • 03

    깨끗하고 안전한 수돗물을 생산 · 공급하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.

  • 04

    시민이 참여하는 상 · 하수도행정 구현을 위해 정수 생산과정 및 하수처리과정을 공개하겠습니다.

  • 05

    잘못된 서비스에 대해서는 정중히 사과하고 신속하게 시정하겠습니다.

이상과 같이 고객에게 최선의 상하수도 행정서비스를 제공하겠으며, 행정서비스헌장에서 정한 『서비스 이행기준』을 성실히 수행해 나가겠습니다.

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담당부서 수도과 수도행정팀 문의 031-980-5128 최종수정일 2018-06-10
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